CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

✔ Tiếp nhận thông tin khách hàng trên sàn thương mại điện tử qua điện thoại, tin nhắn và email.

✔ Hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. 

✔ Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển từ sàn thương mại điện tử để nâng cao trải nghiệm mua sắm. 

✔ Cập nhật thông tin và báo cáo liên quan lên hệ thống. 

✔ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý. 

LÀM VIỆC TẠI:

• Tầng 10 – Tòa nhà SCETPA, 19 Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Xoay ca sáng 6 ngày/ tuần, ca 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần. ( 7am - 10pm )

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp THPT. 

• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học). 

• Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn,… 

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thương mại điện tử 

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:

• Thu nhập 6.258.000 VND/ tháng + thưởng KPIs (500.000 – 2.000.000 VND/ tháng). 

• Lương tháng 13. 

• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng. 

• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
• Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.