Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dự Án Điện Lạnh_HCM

CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)
Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

LÀM VIỆC TẠI:

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

YÊU CẦU:

Độ tuổi: 20 - 30
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Đã tốt nghiệp, không vướng bận việc học)
Có kinh nghiệm ít nhất 3 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản.
Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI

Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, phép năm, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, …
Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...)
Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,...
Xét tăng lương, cơ hội thăng tiến trong công việc,...

Apply for this job

Apply for this job