CHÚNG TÔI CẦN BẠN:
- Giải quyết các trường hợp về thủ tục đặt phòng khách sạn, vé máy bay, bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại qua Call/ Chat/ Mail.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, vé máy bay, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).
- Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
LÀM VIỆC TẠI:
- Tầng 8 – Tòa nhà SCETPA, 46A Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay 8 tiếng, 24/7, 6 ngày/ tuần, off 1 ngày bất kỳ, 25 ngày công / tháng
- Ca sáng: 6:00 - 21:00
- Ca đêm: 21:00 - 6:00 (5 - 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm 30%).
- Thời gian đầu training không làm ca đêm.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm CSKH, Telesales, dịch vụ khách hàng là điểm cộng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Du lịch, Lễ tân,...
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
- Tiếng Anh đọc hiểu căn bản.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
- Thử việc vẫn được tính lương bình thường.
