Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại_Dự Án Bia_HCM

Salary: 12,000,00015,000,000 VNĐ

Application deadline: 30/07 — 30/11/2024

Share for friends:
Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại_Dự Án Bia_HCM

WE NEED YOU:

  • Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành thường ngày của nhóm telesales. Cụ thể trưởng nhóm telesales sẽ thực hiện các công việc sau: phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng của khách hàng, điều hành các hoạt động của nhóm một cách hiệu quả, trôi chảy.
  • Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, doanh số, conversion rate,…
  • Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
  • Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nhân sự trong công tác tuyển telesales mới. Đồng thời cũng hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
  • Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
  • Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
  • Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất.
  • Huấn luyện cho các thành viên trong nhóm, giúp họ cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại và đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm cho họ.
  • Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
  • Giám sát quy trình telesales và đề xuất các thay đổi, cải tiến cần thiết.
  • Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
  • Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu
  • Các công tác khác theo phân công của cấp trên

WORK LOCATION:

  • Toà nhà Sohobiz, Tầng 1, 38 Huỳnh Lan Khanh Phường 2 Quận Tân Bình

WORKING TIME:

  • Giờ hành chính: Từ 8:30 - 17:30, T2 - T6 (Làm sáng thứ 7 từ 8:30 - 12:30), Nghỉ Chủ Nhật

REQUEST

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
  • Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương
  • Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe 
  • Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt 
  • Khả năng giải quyết vấn đề Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc
  • Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.

BENEFITS

  • Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,.
  • Huấn luyện và đào tạo hàng năm
  • Đánh giá hiệu suất hàng năm
  • Tuân thủ đầy đủ bộ luật lao động Việt Nam
  • Company trip, team-building events

Apply for this job

Full name *
Email *
Phone number *
Date of birth *
Giới tính (Gender)  *
Trình độ học vấn (Education)  *
Địa chỉ hiện tại  *
Kinh nghiệm  *
Chăm sóc khách hàng
Telesales
Tư vấn/Bán hàng trực tiếp
Kiểm duyệt nội dung
Khác
Số năm kinh nghiệm liên quan  *
Ngành nghề  *
Du lịch/ Khách sạn
Tài chính/ Ngân hàng
BPO
Thương mại điện tử
Bán lẻ
Hàng tiêu dùng (FMCG)
Bất động sản
Ngành khác
Ngoại ngữ của bạn
Tiếng Anh
Tiếng Hoa
Tiếng Hàn
Tiếng Nhật
Tiếng Thái
Khác
Điều khoản và Chính sách  *
“Bằng việc “Ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng TCV có quyền sử dụng các thông tin được cung cấp mục đích tuyển dụng tại TCV, cũng như đồng ý nhận các email tiếp thị, quảng cáo và thông báo có liên quan từ TCV”
Your CV
Click to select & upload your CV
Apply