CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

✔ Chủ động thực hiện các cuộc gọi theo data khách hàng để giới thiệu sản phẩm, chốt đơn hàng và đảm bảo đạt/vượt chỉ tiêu KPI doanh số cá nhân.

✔ Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với tệp khách hàng cũ, khai thác nhu cầu tái mua và mở rộng quy mô đơn hàng (Upsell/Cross-sell).

✔ Giải quyết các tình huống từ chối khó, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin sản phẩm một cách thuyết phục, chuyên nghiệp.

✔ Theo dõi, hỗ trợ đào tạo kỹ năng telesales và chia sẻ kinh nghiệm chốt đơn cho các thành viên mới trong nhóm.

✔ Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và báo cáo trực tiếp cho Quản lý về tình hình thị trường cũng như phản hồi của khách hàng.

LÀM VIỆC TẠI:

• Số 156 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Thứ 2 - Thứ 7: 8h30 - 17h30
• Nghỉ Chủ nhật và Lễ Tết.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên và còn giữ bằng.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales (ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm telesales trong lĩnh vực FMCG).
• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
• Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
• Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
• Thành thạo kỹ năng sử dụng máy tính và tin học văn phòng cơ bản ( Excel, Word…)
• Đã có kinh nghiệm hỗ trợ nhóm 5-10 thành viên

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI

• Thu nhập lên đến hơn 13.000.000 VND/ tháng (Lương cứng 10.000.000 VND + Thưởng KPIs).
• Lương tháng 13.
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
• Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.