📣 [TCV Tuyển Dụng] TEAM LEADER – DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
📍 Địa điểm làm việc: 46A Lê Trung Nghĩa, P.12, Q. Tân Bình, TP.HCM
🕐 Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần
💼 Ngành nghề: Contact Center / BPO
💰 Mức lương: Thỏa thuận + Thưởng KPI hàng tháng + Lương tháng 13

🔍 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

✔ Quản lý, giám sát nhóm CSKH (trên 20 nhân sự) trong dự án TMĐT
✔ Theo dõi, báo cáo hiệu suất, đảm bảo KPI của nhóm
✔ Đào tạo và huấn luyện nhân viên định kỳ
✔ Giám sát việc tuân thủ quy trình, lịch làm việc
✔ Phối hợp giải quyết sự cố phát sinh trong team

✅ YÊU CẦU ỨNG VIÊN

✔ Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc tương đương
✔ Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Call Center
✔ Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành BPO và thương mại điện tử
✔ Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel
✔ Khả năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế

🎁 CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI

✨ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
✨ Thưởng KPI hàng tháng
✨ Lương tháng 13
✨ Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết
✨ Team building, hoạt động nội bộ định kỳ
✨ Được trang bị máy tính, điện thoại khi làm việc
✨ Đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ trước khi bắt đầu