CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

• Xem xét và giải quyết các khiếu nại từ Nhà bán hàng và Người mua hàng bao gồm các trường hợp 
  liên quan đến sản phẩm bị gỡ bỏ, tạm khóa tài khoản Nhà bán hàng/Người mua hàng.
• Xử lý, giải đáp, hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc liên quan tới chính sách, điểm vi phạm.
• Kiểm tra chứng từ, kiểm duyệt sản phẩm, whitelist ngành hàng cho Người bán hàng đăng tải
  trên gian hàng.
• Kiểm tra các giao dịch mua bán và nhận diện các dấu hiệu vi phạm, lừa đảo nếu có theo hướng dẫn.
• Cần thực hiện các công việc được giao đúng tiến độ (SLA, AHT) và đạt chất lượng yêu cầu.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

✔Thời gian làm việc: 9h00 – 18h00 , thứ 2 - thứ 6.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

 Saigon Centre - Tháp 2, 67 Lê Lợi, phường Sài Gòn, Tp. Hồ Chí Minh.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan đến phân tích rủi ro và nhận diện lừa đảo (Trust and Safety) trong ngành Thương mại điện tử.
• Có tư duy phân tích và suy luận hợp lý dựa vào các quy định và dữ liệu được cung cấp, từ đó đưa 
  ra quyết định đúng cho từng vấn đề cụ thể.
• Có khả năng đọc và hiểu đúng ngôn ngữ tiếng Anh (trình độ B1), sử dụng thành thạo Microsoft Office và trình duyệt web.

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI

• Lương tháng 13.
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
• Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.