MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, thông tin của các khách hàng trong quá trình sử dụng app đặt hàng
- Các thông tin thường hỗ trợ như hướng dẫn cách đặt hàng trên app, các vấn đề đặt hàng không được, bị lỗi trong quá trình đổi điểm, đơn hàng bị lỗi,...
- Chuyển các thông tin, vấn đề của khách hàng qua các bộ phận xử lý chuyên môn
- Hỗ trợ khách qua kênh điện thoại (tiếp nhận cuộc gọi
LÀM VIỆC TẠI:
- Toà nhà Sohobiz, 38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, TP.HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Ca xoay 8 tiếng/ngày, từ 8h00 - 23h00 (nghỉ trưa 1 tiếng), 6 ngày/tuần. Nghỉ một ngày bất kỳ
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)
- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,...
- Được đào tạo trong quá trình làm việc
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Giao tiếp tốt
- Tin học văn phòng cơ bản
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI
- Lương: 8,000,000đ/tháng (lương cơ bản + phụ cấp)
- Lương tháng 13, có 12 ngày phép
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nội bộ: sinh nhật, townhall
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
