CHÚNG TÔI CẦN BẠN:
- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
- Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn TMĐT để tăng trải nghiệm mua sắm.
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
LÀM VIỆC TẠI:
- Tầng 10 – Tòa nhà SCETPA, 19 Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Xoay ca 6 ngày/ tuần, ca 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.
- Ưu tiên ứng viên có thể làm cố định ca đêm (21:00 – 7:00, có phụ cấp ca đêm).
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp THPT, còn giữ bằng cấp.
- Sử dụng tốt Tiếng Anh (tương đương chứng chỉ IELTS 5.5 - 6.5, TOEIC 600+; nếu không có chứng chỉ thì ứng viên sẽ thực hiện 01 bài test đánh giá năng lực được gửi từ phòng Nhân sự).
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế.
- Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
- Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn Thương mại điện tử.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/ tháng (bao gồm lương cứng và thưởng hiệu suất công việc).
- Phụ cấp ca đêm (nếu có).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
