Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Dự Án Điện Lạnh_HCM_CS 📢📢📢

Salary: 6,110,0007,000,000 VNĐ

Application deadline: 09/01 — 31/03/2025

Share for friends:

CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

  • Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
  • Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.
  • Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)
  • Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

LÀM VIỆC TẠI:

  •  Tầng 38 – Tòa nhà Opal, Số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Bình Thạnh, TP. HCM

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

  • Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 7h - 20h
  • Làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ)
  • Sẵn sàng OT theo yêu cầu của quản lý

YÊU CẦU:

  • Độ tuổi: 20 - 28
  • Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên (Đã tốt nghiệp, không vướng bận việc học)
  • Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center. (Kinh nghiệm về mảng điện tử, điện lạnh, thiết bị, công nghệ... là một lợi thế)
  • Làm full-time, đảm bảo thời gian làm việc;
  • Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút;
  • Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
  • Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại.
  • Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
  • Có khả năng định hướng khách hàng.
  • Có khả năng thích ứng/đáp ứng với môi trường làm việc áp lực cao, linh hoạt trong công việc.

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI

  • Hưởng 85% lương cơ bản và 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.
  • Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, phép năm, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, … 
  • Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...) 
  • Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,... 
  • Xét tăng lương, cơ hội thăng tiến trong công việc,...

Apply for this job

Full name *
Email *
Phone number *
Điều khoản và Chính sách *  *
“Bằng việc “Ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng TCV có quyền sử dụng các thông tin được cung cấp mục đích tuyển dụng tại TCV, cũng như đồng ý nhận các email tiếp thị, quảng cáo và thông báo có liên quan từ TCV”
Your CV *
Click to select & upload your CV
Apply