Mô tả công việc
- Làm việc tại văn phòng, tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng tại Úc liên quan đến tài khoản quảng cáo, chiến dịch marketing và các dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh qua Email và Chat.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ tiếng Anh C1 trở lên (có khả năng đọc hiểu và giao tiếp tiếng anh tốt phục vụ cho công việc.)
- Nhanh nhẹn, tư duy tốt, có thể làm việc độc lập.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về mảng digital marketing, chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
- Kỹ năng đánh máy tốt, sử dụng máy tính cơ bản.
- Trong TH làm ngày lễ, Tết, ứng viên sẽ nhận được mức lương làm ngày lễ theo quy định của pháp luật (x300%).
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương tháng 13.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình hỗ trợ khách hàng và kiến thức phục vụ cho công việc.
- Được cung cấp sẫn thiết bị làm việc.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Khám sức khỏe thường niên
- Du lịch, team building & các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
